Договор-оферта на оказание полиграфических услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор-оферта (далее — «Договор») определяет условия оказания полиграфических услуг по печати, копированию и сканированию документов с использованием программно-аппаратного сервиса Printerbox.
Исполнителем является Индивидуальный предприниматель Дорохин Артем Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»).
Лицо, оформляющее заказ, далее именуется «Заказчик». Если Заказчиком является гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон также применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия, на которых Исполнитель предлагает заключить договор любому лицу, оформившему заказ с использованием Сервиса Printerbox.
1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком сформированного заказа после ознакомления с его параметрами, стоимостью и настоящим Договором. С момента успешной оплаты Договор в отношении конкретного Заказа считается заключенным.
1.4. До оплаты Заказчик получает возможность проверить выбранную услугу, параметры заказа и его итоговую стоимость. Совершая оплату, Заказчик подтверждает правильность выбранных им параметров и принятие условий настоящего Договора.
1.5. Оферта размещается на сайте https://printerbox.xyz. Исполнитель вправе изменять ее условия для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика или иное не согласовано Сторонами.
2. ТЕРМИНЫ И ПОРЯДОК РАБОТЫ СЕРВИСА
2.1. «Сервис Printerbox» — совокупность сайта, программного обеспечения, бота, пользовательского интерфейса на дисплее и автоматизированных станций Printerbox, посредством которых Заказчик может сформировать, оплатить и получить результат Заказа.
2.2. «Станция Printerbox» — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированной печати, копирования и/или сканирования документов без обязательного присутствия Исполнителя в момент оказания Услуги.
2.3. Заказ может формироваться, в зависимости от доступного функционала конкретной Станции, через бота, сайт или интерфейс дисплея Станции.
2.4. В зависимости от выбранной Услуги Заказчик:
— загружает электронный файл для печати;
— помещает оригинал документа в устройство сканирования или копирования;
— выбирает параметры Услуги;
— проверяет рассчитанную стоимость;
— оплачивает Заказ;
— получает напечатанный экземпляр и/или электронный результат сканирования в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса.
2.5. Конкретный набор доступных услуг и технических параметров может отличаться в зависимости от Станции и отображается Заказчику до оформления Заказа.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им Услугу по печати, копированию и/или сканированию документов в соответствии с параметрами оплаченного Заказа, а Заказчик обязуется оплатить и принять результат Услуги.
3.2. Существенные для исполнения параметры конкретного Заказа определяются сведениями, выбранными или предоставленными Заказчиком в интерфейсе Сервиса, включая, когда применимо: файл, количество страниц и экземпляров, формат бумаги, цветность, печать с одной или двух сторон, масштаб, ориентацию, качество сканирования и иные доступные параметры.
3.3. До оплаты Заказчику отображается итоговая стоимость Заказа либо порядок ее определения. Исполнитель не вправе увеличить стоимость уже оплаченного Заказа в одностороннем порядке.
3.4. Если исполнение Заказа стало невозможно вследствие технической неисправности, отсутствия расходных материалов или иной причины на стороне Исполнителя, применяются положения разделов 7 и 8 настоящего Договора.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает Услугу и ее параметры в интерфейсе Сервиса.
4.2. Для печати Заказчик самостоятельно загружает файл и обязан до оплаты убедиться, что выбран правильный документ, страницы, формат, количество экземпляров и иные параметры.
4.3. Для сканирования и копирования Заказчик самостоятельно размещает оригинал документа в соответствии с инструкциями Станции и обязан после завершения операции забрать оригинал документа.
4.4. Заказчик обязан использовать документы и материалы, которые он вправе воспроизводить, копировать, сканировать и иным образом обрабатывать. Ответственность за законность содержания и использования переданных материалов несет Заказчик, кроме случаев, когда нарушение возникло вследствие действий Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе отказать в исполнении Заказа, если его содержание или характер очевидно нарушают законодательство Российской Федерации либо если исполнение технически невозможно. Если Заказ уже оплачен и Услуга не была оказана, денежные средства подлежат возврату в установленном законом порядке.
4.6. Заказчик не обязан предоставлять сведения, не необходимые для оформления и исполнения конкретной Услуги. Перечень запрашиваемых контактных данных определяется функционалом Сервиса и требованиями законодательства, в том числе необходимостью направления электронного чека и результата сканирования.
5. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ЧЕК
5.1. Стоимость Услуги определяется на основании выбранных Заказчиком параметров и отображается до оплаты Заказа.
5.2. Если интерфейсом прямо не предусмотрено иное, Заказ оплачивается в размере 100% стоимости до начала его исполнения.
5.3. Оплата осуществляется одним из способов, доступных в интерфейсе Сервиса. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежной инфраструктурой, используемой Сервисом.
5.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о НПД, и обеспечивает возможность его передачи Заказчику в электронной форме по предоставленным им контактным данным либо иным предусмотренным законом способом.
5.5. Если платеж был списан, но Сервис не получил подтверждение и Услуга не была оказана, Заказчику следует обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в настоящем Договоре. После проверки операции Исполнитель обеспечивает исполнение Заказа либо возврат денежных средств при наличии оснований.
6. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказчик понимает и принимает, что Услуги Printerbox могут оказываться автоматически программно-аппаратным комплексом без участия Исполнителя непосредственно в момент печати, копирования или сканирования.
6.2. После подтверждения оплаты Сервис может автоматически передать Заказ соответствующей Станции и начать его выполнение. После начала фактического выполнения Заказа возможность технической отмены печати, копирования или сканирования может отсутствовать.
6.3. Автоматизированный способ исполнения не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика в случае неоказания Услуги, нарушения срока или недостатков результата.
6.4. Для Заказов на печать результатом Услуги является изготовленная в соответствии с выбранными параметрами печатная продукция и ее выдача Заказчику через соответствующий узел Станции.
6.5. Для Заказов на сканирование результатом Услуги является сформированный электронный файл и предоставление Заказчику доступа к нему либо его направление способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
6.6. Для Заказов на копирование результатом Услуги является изготовленная копия документа и ее выдача Заказчику через соответствующий узел Станции.
6.7. Заказчик обязан находиться рядом со Станцией в момент выполнения Услуги, если интерфейсом конкретного Заказа не предусмотрен иной способ получения результата, и своевременно забрать напечатанные материалы и оригиналы документов. Это требование связано, в частности, с защитой конфиденциальности документов Заказчика.
6.8. Если бумага, оригинал документа либо изготовленная продукция застряли внутри оборудования, Заказчику не следует самостоятельно вскрывать корпус Станции или вмешиваться в ее внутренние механизмы. Заказчик должен воспользоваться указанным на Станции или сайте способом связи с Исполнителем.
7. СРОКИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ
7.1. Если интерфейсом Сервиса указан расчетный срок исполнения Заказа, он определяется с учетом объема Заказа, технических характеристик Станции и текущего состояния оборудования.
7.2. При техническом сбое, закончившемся полной невозможностью исполнения оплаченного Заказа, Исполнитель обязан по выбору и с учетом применимого законодательства обеспечить повторное оказание Услуги либо возврат денежных средств за неоказанную часть Заказа.
7.3. Если Заказ был исполнен частично, Сервис или Исполнитель вправе предложить автоматическое или ручное повторное выполнение недостающей части. Это не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.
7.4. При нарушении срока исполнения Услуги ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Для Заказчиков-потребителей применяются в том числе предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» способы защиты и законная неустойка.
7.5. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу отдельной Станции для обслуживания, ремонта или пополнения расходных материалов. Оплата Заказа через недоступную Станцию не должна приниматься, а при ошибочном принятии оплаты применяется пункт 7.2 настоящего Договора.
8. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Результат Услуги должен соответствовать выбранным Заказчиком параметрам Заказа и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2. Не являются сами по себе недостатком различия между отображением документа на экране устройства Заказчика и результатом печати, обусловленные особенностями дисплея, цветовой модели, используемой бумаги и технологии печати, при условии соблюдения Исполнителем согласованных параметров Заказа и обычных требований к соответствующему виду печати.
8.3. Исполнитель не отвечает за недостатки, которые непосредственно вызваны свойствами исходного файла Заказчика, включая низкое разрешение изображения, неверный масштаб, обрезанные элементы, ошибки в тексте или особенности верстки, если Сервис исполнил Заказ в соответствии с выбранными параметрами и предоставленным файлом.
8.4. Если результат Услуги имеет недостатки по причинам, относящимся к Исполнителю или Станции, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая требования о безвозмездном устранении недостатков, повторном выполнении, соразмерном уменьшении цены либо иные предусмотренные законом требования.
8.5. Для оперативного рассмотрения обращения Заказчику рекомендуется сохранить номер Заказа, электронный чек и, при возможности, фотографию результата или сообщение об ошибке. Отсутствие таких материалов само по себе не лишает потребителя прав, предоставленных законом.
8.6. Установление настоящим Договором внутренних сроков обращения в поддержку не ограничивает сроки предъявления требований, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. До начала фактического исполнения Заказа Заказчик вправе отказаться от него в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. После начала автоматизированного выполнения Заказа фактически выполненная часть Услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы учитываются при определении суммы возврата в случаях, когда это допускается законодательством Российской Федерации.
9.3. Для Заказчика-потребителя право на отказ от договора о выполнении работ (оказании услуг) и порядок расчетов при таком отказе определяются статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.4. При возврате денежных средств Исполнитель также корректирует сведения о расчете и чек в порядке, предусмотренном законодательством о НПД, когда такая корректировка требуется.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить Заказчику до оплаты информацию о доступной Услуге, ее основных параметрах и стоимости;
— оказать оплаченную Услугу в соответствии с параметрами Заказа;
— обеспечить возможность получения электронного чека;
— принимать обращения о технических сбоях и качестве Услуг;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных и прав потребителей.
10.2. Исполнитель вправе:
— приостанавливать работу неисправной Станции;
— устанавливать технически обоснованные ограничения на формат, размер и тип загружаемых файлов;
— отказывать в обработке материалов в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором;
— привлекать лиц, обеспечивающих работу информационных систем, платежной и иной технической инфраструктуры, в объеме, необходимом для оказания Услуг, с соблюдением требований законодательства о конфиденциальности и персональных данных.
10.3. Заказчик обязуется:
— проверить параметры Заказа до оплаты;
— не вмешиваться в работу оборудования и программного обеспечения Станции;
— своевременно забрать напечатанные материалы и оригиналы документов;
— не использовать Сервис для совершения противоправных действий;
— соблюдать права третьих лиц на передаваемые для обработки материалы.
11. ДОКУМЕНТЫ, ФАЙЛЫ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Заказчик самостоятельно определяет содержание материалов и документов, передаваемых посредством Сервиса для печати, копирования или сканирования, и несет ответственность за наличие законных оснований для их использования и обработки.
11.2. Не допускается использование Сервиса для передачи, печати, копирования или сканирования документов, содержащих сведения, для обработки которых требуется специальный режим защиты, в том числе:
— паспортов и иных документов, удостоверяющих личность;
— документов, содержащих сведения о состоянии здоровья;
— документов, содержащих биометрические персональные данные;
— документов, содержащих банковскую, государственную, врачебную или иную охраняемую законом тайну;
— материалов, распространение или обработка которых ограничены законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку содержания передаваемых Заказчиком документов и файлов, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для устранения технической неисправности, исполнения требований законодательства или рассмотрения обращения Заказчика.
11.4. Файлы и сведения, необходимые для исполнения Заказа, обрабатываются Сервисом в объеме, необходимом для работы соответствующей функции Printerbox и исполнения Заказа.
11.5. Заказчик обязан своевременно забирать оригиналы документов, результаты копирования и распечатанные материалы после завершения операции. После выдачи результата из Станции Заказчик самостоятельно обеспечивает их сохранность и конфиденциальность, если иное не связано с неисправностью Станции или действиями Исполнителя.
11.6. Использование Сервиса не освобождает Заказчика от соблюдения требований законодательства Российской Федерации в отношении содержания, использования и передачи принадлежащих ему или третьим лицам документов и сведений.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
12.2. Никакое положение настоящего Договора не может толковаться как ограничивающее права Заказчика-потребителя или ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
12.3. Исполнитель не отвечает за невозможность исполнения Заказа, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, если Исполнитель предпринял предусмотренные законом меры и исполнил обязанности по возврату денежных средств или иному урегулированию неисполненного Заказа.
13. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Заказчик вправе направить обращение или претензию Исполнителю по электронной почте или иным контактам, указанным на сайте Printerbox и в настоящем Договоре.
13.2. Для ускорения рассмотрения претензии желательно указать номер Заказа, дату и место оказания Услуги, описание проблемы и требование Заказчика.
13.3. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации применительно к соответствующему требованию.
13.4. Если спор не урегулирован добровольно, он разрешается в установленном законом порядке. Право потребителя на выбор территориальной подсудности, предусмотренное законодательством Российской Федерации, настоящим Договором не ограничивается.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор в отношении конкретного Заказа вступает в силу с момента его акцепта в соответствии с пунктом 1.3 и действует до исполнения Сторонами обязательств.
14.2. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений.
14.3. Во всем, что прямо не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Дорохин Артем Александрович
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 910105386546
ОГРНИП: 326910000065145
Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым
Электронная почта: artdorokhin@yandex.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810100002484516
Банк: ООО «ОЗОН Банк»
БИК: 044525068
Корреспондентский счет: 30101810645374525068
1.1. Настоящий Договор-оферта (далее — «Договор») определяет условия оказания полиграфических услуг по печати, копированию и сканированию документов с использованием программно-аппаратного сервиса Printerbox.
Исполнителем является Индивидуальный предприниматель Дорохин Артем Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»).
Лицо, оформляющее заказ, далее именуется «Заказчик». Если Заказчиком является гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон также применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия, на которых Исполнитель предлагает заключить договор любому лицу, оформившему заказ с использованием Сервиса Printerbox.
1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком сформированного заказа после ознакомления с его параметрами, стоимостью и настоящим Договором. С момента успешной оплаты Договор в отношении конкретного Заказа считается заключенным.
1.4. До оплаты Заказчик получает возможность проверить выбранную услугу, параметры заказа и его итоговую стоимость. Совершая оплату, Заказчик подтверждает правильность выбранных им параметров и принятие условий настоящего Договора.
1.5. Оферта размещается на сайте https://printerbox.xyz. Исполнитель вправе изменять ее условия для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика или иное не согласовано Сторонами.
2. ТЕРМИНЫ И ПОРЯДОК РАБОТЫ СЕРВИСА
2.1. «Сервис Printerbox» — совокупность сайта, программного обеспечения, бота, пользовательского интерфейса на дисплее и автоматизированных станций Printerbox, посредством которых Заказчик может сформировать, оплатить и получить результат Заказа.
2.2. «Станция Printerbox» — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированной печати, копирования и/или сканирования документов без обязательного присутствия Исполнителя в момент оказания Услуги.
2.3. Заказ может формироваться, в зависимости от доступного функционала конкретной Станции, через бота, сайт или интерфейс дисплея Станции.
2.4. В зависимости от выбранной Услуги Заказчик:
— загружает электронный файл для печати;
— помещает оригинал документа в устройство сканирования или копирования;
— выбирает параметры Услуги;
— проверяет рассчитанную стоимость;
— оплачивает Заказ;
— получает напечатанный экземпляр и/или электронный результат сканирования в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса.
2.5. Конкретный набор доступных услуг и технических параметров может отличаться в зависимости от Станции и отображается Заказчику до оформления Заказа.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им Услугу по печати, копированию и/или сканированию документов в соответствии с параметрами оплаченного Заказа, а Заказчик обязуется оплатить и принять результат Услуги.
3.2. Существенные для исполнения параметры конкретного Заказа определяются сведениями, выбранными или предоставленными Заказчиком в интерфейсе Сервиса, включая, когда применимо: файл, количество страниц и экземпляров, формат бумаги, цветность, печать с одной или двух сторон, масштаб, ориентацию, качество сканирования и иные доступные параметры.
3.3. До оплаты Заказчику отображается итоговая стоимость Заказа либо порядок ее определения. Исполнитель не вправе увеличить стоимость уже оплаченного Заказа в одностороннем порядке.
3.4. Если исполнение Заказа стало невозможно вследствие технической неисправности, отсутствия расходных материалов или иной причины на стороне Исполнителя, применяются положения разделов 7 и 8 настоящего Договора.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает Услугу и ее параметры в интерфейсе Сервиса.
4.2. Для печати Заказчик самостоятельно загружает файл и обязан до оплаты убедиться, что выбран правильный документ, страницы, формат, количество экземпляров и иные параметры.
4.3. Для сканирования и копирования Заказчик самостоятельно размещает оригинал документа в соответствии с инструкциями Станции и обязан после завершения операции забрать оригинал документа.
4.4. Заказчик обязан использовать документы и материалы, которые он вправе воспроизводить, копировать, сканировать и иным образом обрабатывать. Ответственность за законность содержания и использования переданных материалов несет Заказчик, кроме случаев, когда нарушение возникло вследствие действий Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе отказать в исполнении Заказа, если его содержание или характер очевидно нарушают законодательство Российской Федерации либо если исполнение технически невозможно. Если Заказ уже оплачен и Услуга не была оказана, денежные средства подлежат возврату в установленном законом порядке.
4.6. Заказчик не обязан предоставлять сведения, не необходимые для оформления и исполнения конкретной Услуги. Перечень запрашиваемых контактных данных определяется функционалом Сервиса и требованиями законодательства, в том числе необходимостью направления электронного чека и результата сканирования.
5. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ЧЕК
5.1. Стоимость Услуги определяется на основании выбранных Заказчиком параметров и отображается до оплаты Заказа.
5.2. Если интерфейсом прямо не предусмотрено иное, Заказ оплачивается в размере 100% стоимости до начала его исполнения.
5.3. Оплата осуществляется одним из способов, доступных в интерфейсе Сервиса. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежной инфраструктурой, используемой Сервисом.
5.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о НПД, и обеспечивает возможность его передачи Заказчику в электронной форме по предоставленным им контактным данным либо иным предусмотренным законом способом.
5.5. Если платеж был списан, но Сервис не получил подтверждение и Услуга не была оказана, Заказчику следует обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в настоящем Договоре. После проверки операции Исполнитель обеспечивает исполнение Заказа либо возврат денежных средств при наличии оснований.
6. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказчик понимает и принимает, что Услуги Printerbox могут оказываться автоматически программно-аппаратным комплексом без участия Исполнителя непосредственно в момент печати, копирования или сканирования.
6.2. После подтверждения оплаты Сервис может автоматически передать Заказ соответствующей Станции и начать его выполнение. После начала фактического выполнения Заказа возможность технической отмены печати, копирования или сканирования может отсутствовать.
6.3. Автоматизированный способ исполнения не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика в случае неоказания Услуги, нарушения срока или недостатков результата.
6.4. Для Заказов на печать результатом Услуги является изготовленная в соответствии с выбранными параметрами печатная продукция и ее выдача Заказчику через соответствующий узел Станции.
6.5. Для Заказов на сканирование результатом Услуги является сформированный электронный файл и предоставление Заказчику доступа к нему либо его направление способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
6.6. Для Заказов на копирование результатом Услуги является изготовленная копия документа и ее выдача Заказчику через соответствующий узел Станции.
6.7. Заказчик обязан находиться рядом со Станцией в момент выполнения Услуги, если интерфейсом конкретного Заказа не предусмотрен иной способ получения результата, и своевременно забрать напечатанные материалы и оригиналы документов. Это требование связано, в частности, с защитой конфиденциальности документов Заказчика.
6.8. Если бумага, оригинал документа либо изготовленная продукция застряли внутри оборудования, Заказчику не следует самостоятельно вскрывать корпус Станции или вмешиваться в ее внутренние механизмы. Заказчик должен воспользоваться указанным на Станции или сайте способом связи с Исполнителем.
7. СРОКИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ
7.1. Если интерфейсом Сервиса указан расчетный срок исполнения Заказа, он определяется с учетом объема Заказа, технических характеристик Станции и текущего состояния оборудования.
7.2. При техническом сбое, закончившемся полной невозможностью исполнения оплаченного Заказа, Исполнитель обязан по выбору и с учетом применимого законодательства обеспечить повторное оказание Услуги либо возврат денежных средств за неоказанную часть Заказа.
7.3. Если Заказ был исполнен частично, Сервис или Исполнитель вправе предложить автоматическое или ручное повторное выполнение недостающей части. Это не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.
7.4. При нарушении срока исполнения Услуги ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Для Заказчиков-потребителей применяются в том числе предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» способы защиты и законная неустойка.
7.5. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу отдельной Станции для обслуживания, ремонта или пополнения расходных материалов. Оплата Заказа через недоступную Станцию не должна приниматься, а при ошибочном принятии оплаты применяется пункт 7.2 настоящего Договора.
8. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Результат Услуги должен соответствовать выбранным Заказчиком параметрам Заказа и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2. Не являются сами по себе недостатком различия между отображением документа на экране устройства Заказчика и результатом печати, обусловленные особенностями дисплея, цветовой модели, используемой бумаги и технологии печати, при условии соблюдения Исполнителем согласованных параметров Заказа и обычных требований к соответствующему виду печати.
8.3. Исполнитель не отвечает за недостатки, которые непосредственно вызваны свойствами исходного файла Заказчика, включая низкое разрешение изображения, неверный масштаб, обрезанные элементы, ошибки в тексте или особенности верстки, если Сервис исполнил Заказ в соответствии с выбранными параметрами и предоставленным файлом.
8.4. Если результат Услуги имеет недостатки по причинам, относящимся к Исполнителю или Станции, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая требования о безвозмездном устранении недостатков, повторном выполнении, соразмерном уменьшении цены либо иные предусмотренные законом требования.
8.5. Для оперативного рассмотрения обращения Заказчику рекомендуется сохранить номер Заказа, электронный чек и, при возможности, фотографию результата или сообщение об ошибке. Отсутствие таких материалов само по себе не лишает потребителя прав, предоставленных законом.
8.6. Установление настоящим Договором внутренних сроков обращения в поддержку не ограничивает сроки предъявления требований, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. До начала фактического исполнения Заказа Заказчик вправе отказаться от него в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. После начала автоматизированного выполнения Заказа фактически выполненная часть Услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы учитываются при определении суммы возврата в случаях, когда это допускается законодательством Российской Федерации.
9.3. Для Заказчика-потребителя право на отказ от договора о выполнении работ (оказании услуг) и порядок расчетов при таком отказе определяются статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.4. При возврате денежных средств Исполнитель также корректирует сведения о расчете и чек в порядке, предусмотренном законодательством о НПД, когда такая корректировка требуется.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить Заказчику до оплаты информацию о доступной Услуге, ее основных параметрах и стоимости;
— оказать оплаченную Услугу в соответствии с параметрами Заказа;
— обеспечить возможность получения электронного чека;
— принимать обращения о технических сбоях и качестве Услуг;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных и прав потребителей.
10.2. Исполнитель вправе:
— приостанавливать работу неисправной Станции;
— устанавливать технически обоснованные ограничения на формат, размер и тип загружаемых файлов;
— отказывать в обработке материалов в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором;
— привлекать лиц, обеспечивающих работу информационных систем, платежной и иной технической инфраструктуры, в объеме, необходимом для оказания Услуг, с соблюдением требований законодательства о конфиденциальности и персональных данных.
10.3. Заказчик обязуется:
— проверить параметры Заказа до оплаты;
— не вмешиваться в работу оборудования и программного обеспечения Станции;
— своевременно забрать напечатанные материалы и оригиналы документов;
— не использовать Сервис для совершения противоправных действий;
— соблюдать права третьих лиц на передаваемые для обработки материалы.
11. ДОКУМЕНТЫ, ФАЙЛЫ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Заказчик самостоятельно определяет содержание материалов и документов, передаваемых посредством Сервиса для печати, копирования или сканирования, и несет ответственность за наличие законных оснований для их использования и обработки.
11.2. Не допускается использование Сервиса для передачи, печати, копирования или сканирования документов, содержащих сведения, для обработки которых требуется специальный режим защиты, в том числе:
— паспортов и иных документов, удостоверяющих личность;
— документов, содержащих сведения о состоянии здоровья;
— документов, содержащих биометрические персональные данные;
— документов, содержащих банковскую, государственную, врачебную или иную охраняемую законом тайну;
— материалов, распространение или обработка которых ограничены законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку содержания передаваемых Заказчиком документов и файлов, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для устранения технической неисправности, исполнения требований законодательства или рассмотрения обращения Заказчика.
11.4. Файлы и сведения, необходимые для исполнения Заказа, обрабатываются Сервисом в объеме, необходимом для работы соответствующей функции Printerbox и исполнения Заказа.
11.5. Заказчик обязан своевременно забирать оригиналы документов, результаты копирования и распечатанные материалы после завершения операции. После выдачи результата из Станции Заказчик самостоятельно обеспечивает их сохранность и конфиденциальность, если иное не связано с неисправностью Станции или действиями Исполнителя.
11.6. Использование Сервиса не освобождает Заказчика от соблюдения требований законодательства Российской Федерации в отношении содержания, использования и передачи принадлежащих ему или третьим лицам документов и сведений.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
12.2. Никакое положение настоящего Договора не может толковаться как ограничивающее права Заказчика-потребителя или ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
12.3. Исполнитель не отвечает за невозможность исполнения Заказа, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, если Исполнитель предпринял предусмотренные законом меры и исполнил обязанности по возврату денежных средств или иному урегулированию неисполненного Заказа.
13. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Заказчик вправе направить обращение или претензию Исполнителю по электронной почте или иным контактам, указанным на сайте Printerbox и в настоящем Договоре.
13.2. Для ускорения рассмотрения претензии желательно указать номер Заказа, дату и место оказания Услуги, описание проблемы и требование Заказчика.
13.3. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации применительно к соответствующему требованию.
13.4. Если спор не урегулирован добровольно, он разрешается в установленном законом порядке. Право потребителя на выбор территориальной подсудности, предусмотренное законодательством Российской Федерации, настоящим Договором не ограничивается.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор в отношении конкретного Заказа вступает в силу с момента его акцепта в соответствии с пунктом 1.3 и действует до исполнения Сторонами обязательств.
14.2. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений.
14.3. Во всем, что прямо не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Дорохин Артем Александрович
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 910105386546
ОГРНИП: 326910000065145
Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым
Электронная почта: artdorokhin@yandex.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810100002484516
Банк: ООО «ОЗОН Банк»
БИК: 044525068
Корреспондентский счет: 30101810645374525068